We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. Nos gustaría agradecerte tu confianza en nosotros, nos vemos en la … 3.-. Como manejar las objeciones de tus clientes, ofrecer algo exclusivo/gratis puede ser una movida inteligente. Seamos honestos, llegar al cierre de una venta requiere haber conseguido atraer y atender a esos clientes. Mejores frases de cierre de ventas Existen ciertas frases de cierre de ventas que tienen un poder extra cuando se usan en el contexto adecuado, estas son: “¿Su pago será en efectivo o con tarjeta?” “¿Dónde desea recibir el producto/ disfrutar del servicio?” «¿Cuándo desea recibir el … Conoce Emprendedor.com el mejor contenido de Ideas de Negocio, Startups, Franquicias, e Inspiración, síguenos y proyecta lo que eres. Imagínate que un prospecto está teniendo un problema, y entiende que X producto puede resolverlo. Es un cierre similar al # 2, pero con una advertencia importante. Sé el primero en puntuar este contenido. Para eso es importante también ir renovando el stock. Siempre teniendo en cuenta los recursos que tienes disponibles y la capacidad para resolverlo, así ellos sentirán que son importantes y pueden confiar en la empresa. A continuación te daré algunas frases de cierre de ventas efectivas y poderosas que podrás utilizar para impulsar la acción de compra. 2. Desarrollar y adaptar guiones telefónicos efectivos. Le recomiendo que tome su decisión cuanto antes, ya que nuestro artículo es limitado. Ayuda a alejar la indecisión de las personas dándoles el empujoncito que necesitan para decidirse a comprar. Independientemente de su sector de actividad, su llamada de prospección debe seguir estos pasos: #1 Crear curiosidad (¿Quién es? Pregunta que induce a respuestas afirmativas: Estimular un sí en la boca de tu cliente es una manera de facilitar el cierre final. Si alguna vez has tenido que realizar un cierre de ventas, sabrás que es la etapa más compleja y difícil de todas.A veces puede resultar estresante no saber hasta último … 10. Espero que esta sea la primera de muchas transacciones que realicemos juntos, mi objetivo es que estés totalmente encantado con tu compra. Desde ya agradecemos su consulta, esperamos tener el honor de poder servirlo en el venidero. El cierre es un momento DECISIVO en las ventas. Por supuesto, ser un buen consultor es importante, pero todavía obtenemos dinero de las ventas. Por esto la palabra “nuevo” en las presentaciones de producto y servicios es tan poderosa para captar clientes. ¿Se podría comprometer a firmar en esa fecha?”. Si bien hay gente que persiste usando correos electrónicos y llamadas, son más los que usan este medio como forma de contacto. «En las organizaciones de ventas de alta productividad, los vendedores no provocan el crecimiento de la adquisición de clientes, lo cumplen.» – Aaron Ross «Las personas exitosas hacen muchas más preguntas durante las llamadas de ventas que sus colegas menos exitosos.» – Neil Rackham Frases motivadoras sobre el cierre de ventas Pero para tratos importantes o muy grandes, ofrecer algo exclusivo/gratis puede ser una movida inteligente. Las frases que incluyen la palabra gratis tienen buenos resultados en cuanto a la atracción de clientes, siempre y cuando sea usada con responsabilidad y adecuadamente. Les agradezco mucho la consideración prestada durante esta reunión, estamos seguros de que nuestra obra es la mejor elección para ustedes. Sin embargo, esto es una decisión de los directivos, quienes autorizaran a los Ejecutivos a dar estos descuentos o no. Así que el primer paso es integrar el mejor software CRM multicanal y multiagente que te permitirá no defraudar a los usuarios con colas de espera frustrantes, sino darles una bienvenida inmediata a cada uno de esos leads que entran en tu bandeja de entrada de WhatsApp. Si tú eres un asesor de ventas, empresario, dueño de un pequeño negocio o cualquiera de las opciones asociadas al área de ventas, éste artículo te interesa pues te daremos 9 palabras y 12 frases para vender y atraer clientes que te ayudaran a captar la atención de los clientes potenciales a los cuales puedes ofrecer tus productos o servicios, y algunas que serán perfectas para ser usadas en tus anuncios y que estos logren que los prospectos se detengan y le dediquen parte de su tiempo. 4.2) Enfocados en preguntar. Nos deleita que hayas tomado la decisión proporcionar nuestro producto, estamos seguros de que estarás satisfecho. Puede que quieras agregar otros condimentos a la preparación, pero esto es lo básico. Las objeciones suelen derrumbar las posibilidades de cerrar tratos. “Teniendo en cuenta todos sus requerimientos y deseos, creo que estos dos productos funcionan mejor para usted. Si usas esta frase le das credibilidad a tus productos y por ende, demuestras que tu confías en su calidad y se lo transmites a tus clientes. 4. 7. Antes de llamar. ¿Desea agendar una reunión presencial antes de hacer la compra? Supongamos que tú estás sentado en la mesa con Carlos, y lo que tú estás tratando de venderle a Carlos es un automóvil. ¡Cada palabra cuenta! Este cambio crítico refleja la diferencia entre una objeción (que tal vez pueda solucionar el AE) que puede provocar que no se realice el trato y un favor especial (que es algo que puede hacer el AE). 1 Mantente positivo Recuerda siempre mantener las llamadas al servicio al cliente positivas. ¿Por qué debería importarme?) Hay un estudio que fue citado por la revista Forbes, donde indican que se le pidió a un grupo de personas que escogieran entre un bombón de chocolate de buena marca por 0,15 € y otro de una marca de mala calidad por 0,05 €, los resultados mostraron que el 73% de estas personas eligieron la primera opción, pero mira lo que ocurrió después…. Mejores frases de cierre de ventas Existen ciertas frases de cierre de ventas que tienen un poder extra cuando se usan en el contexto adecuado, estas son: “¿Su pago será en efectivo o con tarjeta?” “¿Dónde desea recibir el producto/ disfrutar del servicio?” «¿Cuándo desea recibir el … Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia mientras navega por el sitio web. Las palabras tienen un poder increíble en el ámbito del marketing, pues pueden impactar de forma positiva en el cerebro de tus clientes potenciales, favoreciendo a tu marca o por el contrario, si no son bien usadas, pueden causar el efecto adverso, impactando de forma negativa. Sabemos que un “sí” o un “no” depende de mucho más que solo la frase o pregunta de cierre específica, pero usar las palabras correctas definitivamente puede marcar la diferencia. Las frases de cierre de ventas son variadas y su uso dependerá de la situación en la que te encuentres. Tristemente durante muchos años el cierre se ha centrado solamente en un compromiso: el que sucede al FINAL de la venta. Puedes cambiar la configuración, desactivarlas u obtener más información, 1. Frase motivadora 1. ¡Todo por morir un poco más! Pero la exclusión voluntaria de algunas de estas cookies puede afectar su experiencia de navegación. Esta palabra debe estar obligatoriamente en tu repertorio de frases de cierre de venta. Por otra parte, esta frase de ventas puede resultar demasiado DIRECTA para los prospectos. … Cierre “Benjamin Franklin” 7. 1. 1. Nadie quiere encontrar un vendedor desesperado o inseguro, ni tampoco alguien agresivo instándote a dejar tu dinero en un producto o servicio. Las mejores 72 frases de ventas para obtener motivación para alcanzar tus metas. Aquí vamos con 50 frases de ventas más motivadoras que verás hoy. Los descuentos en el precio también pueden tener sentido en mercados con mucha competencia. Ten en cuenta que es más fácil decirle no a un solo producto que a dos. Es directo y funciona porque, si el cliente asocia la compra la idea de avanzar, es más probable que se comprometa. Cierre de Benjamin Franklin. Ejemplos de frases que pueden funcionar con esta palabra son: <>. El cierre de ventas es el momento en el que después de presentar un producto a un cliente potencial, desarrollar los argumentos de venta y vencer sus posibles … Con este cierre el vendedor aumenta sus oportunidades de recibir un “sí” a algo, en vez de un “no” a todo. Si sabes que el prospecto tiene una fecha límite para resolver un problema u obtener algo, utiliza esta frase para dar un sentido de urgencia. Claro esto depende de la habilidad que tenga la compañía de resolver el problema en una fecha establecida. Se trata de ofrecerle dos productos diferentes al cliente, es muy probable que se incline por alguno de los dos. Lleva la reunión 3. Diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta.UD1. Técnica de Cierre de Ventas #5: Cierre de Prueba. Sin esta confianza en sus … , permítele saber que estás en la disposición de atenderlas. Esta es una técnica de cierre de ventas clásica, conocido como el cierre alternativo. 2º.- Escuchar, sin interrumpir, lo que la otra persona tiene que decirnos. Cierres de correspondencia militar. La situación más habitual es aquella en que el potencial cliente pone de manifiesto su inconformidad con algún aspecto del producto, ante lo cual el vendedor debe ir por ese mismo camino y brindarle una solución. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website. ¿Cuántos SDRs necesitas para el desarrollo de una venta? Con este cierre el Ejecutivo tendrá muchas oportunidades de recibir un sí. Despierta interés en el producto o servicio. Los campos obligatorios están marcados con. Las cookies funcionales ayudan a realizar ciertas funcionalidades, como compartir el contenido del sitio web en plataformas de redes sociales, recopilar comentarios y otras funciones de terceros. ¿Suena demasiado insistente? Esta técnica es conocida como el cierre de rebote, promete al representante le otorgara al comprador su petición especial. Aplicar las técnicas de venta telefónica para prospección, seguimiento y cierre. 14. 4) Cierre rebote: Esta técnica saca provecho de las objeciones esgrimidas por los compradores. Pero en este caso, enfrentarlo es en realidad una manera de cerrar el trato. Esta táctica es más efectiva en situaciones donde la consecuencia de no comprar algo puede afectar al negocio. Esperamos que hayamos podido ayudarle a tomar un ultimátum, nos encantaría volver a servirle en el venidero. You also have the option to opt-out of these cookies. “Para tener éxito en ventas, simplemente habla con mucha gente todos los días. 9. Con esta técnica puedes aumentar las probabilidades de escuchar un “sí” a alguna de las dos opciones en lugar de un “no” a las dos. La mercancía está en camino, será entregada en la fecha acordada, es un reconocimiento tener su interés, le estamos enviando más información por email. Hemos estado platicando vía telefónica por un tiempo. A todos les gusta la idea de progresar. Con este cierre el AE aumenta sus oportunidades de recibir un “sí” a algo, en vez de un “no” a todo. La calidad desarmante y sin pretensiones de esta pregunta es precisamente la razón por la que el especialista en ventas Brian Tracy la recomienda. Esta estrategia es una de las técnicas de cierre de ventas más eficaces que existen, aunque tiene un inconveniente: solo se puede emplear cuando estás con la persona. Menú del Post1 ¿Qué es el cierre de ventas? Δdocument.getElementById( "ak_js_1" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() ); Ventas 2.0 somos una revista digital que busca poner el conocimiento en ventas al alcance de todos. de tu producto le dejará tomar más fácilmente la decisión de comprar. Se trata de una lista de ingredientes que no deben faltar en tu receta: confianza y seguridad, paciencia y contar con buenas frases de cierre de venta. “Entonces ¿cuándo deberíamos comenzar la implementación?”. “Estamos seguros de que nuestro producto/servicio es el indicado para resolver su problema”. Técnicas de venta efectivas: etapas y ejemplos. Confiamos en poder continuar nuestra relación comercial a largo plazo, esperamos contar con su apoyo en el futuro, gracias de nuevo. © 2021 Instituto de Capacitación Hipotecaria e Inmobiliaria. 2.6 El cierre duro. Es probable que analice los motivos y diga algo como: “Sí, creo que realmente podría ayudarme con esta tarea”. Las objeciones o problemas comúnmente terminan los tratos. “Estas interesado en las características de [X] y [Y], ¿verdad? La sintonía telefónica se consigue: 1º.- Igualando o emparejando la voz con el interlocutor. “Si encontráramos una manera de solucionar el problema, ¿firmaría el contrato en [establece periodo de tiempo]?”. Utiliza el cierre: “¿Se comprometería a hacer este trato con nosotros hoy?” Así es, es la frase de cierre de ventas directa. Algunas veces las técnicas de cierre de ventas más simples pueden ser las mejores, ten en cuenta que algunas veces puede parecer también una frase algo insistente. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience. 13. Espero que esta exploración sea de beneficio, gracias por su hospitalidad. Espero que hayamos podido cubrir todas sus dudas, si necesita más información, estaré encantado de responder a todas sus preguntas. Este cambio crítico refleja la diferencia entre una objeción (que tal vez pueda solucionar el vendedor) que puede provocar que no se realice el trato y un favor especial (que es algo que puede hacer el vendedor). Básicamente se trata de: Empezar sin demasiada simpatía. Además, así conoces las expectativas de cada cliente y trabajar en base a sus necesidades. Esta frase te dará la oportunidad de DESCUBRIR las posibles objeciones de tu prospecto sin intentar cerrar demasiado pronto. 7. De estas, las cookies que se clasifican como necesarias se almacenan en su navegador, ya que son esenciales para el funcionamiento de las funcionalidades básicas del sitio web. Cierre de puerco espín 8. Te contamos algunas preguntas y transiciones efectivas, así como palabras para cerrar una venta que responden a técnicas de persuasión que amarás tener en tu lista de cierre de ventas: Gracias: Mostrarse agradecido con tu cliente es un must en cada conversación y una de las frases para cerrar una venta imperdible. Utilizar el doble alternativa para cerrar la cita: «¿Cuando me podrá atender, esta tarde o mañana por la mañana? También utilizamos cookies de terceros que nos ayudan a analizar y comprender cómo utiliza este sitio web. Cómo le vendes. Cierre directo 2. 3. Por ejemplo: “Con todas estas ventajas, es fácil reconocer la solución a ese problema, ¿cierto?”. Así es, utilizando este supuesto llamado “cierre”, los vendedores pueden omitir completamente la frase de cierre. Los descuentos en el precio también pueden tener sentido en mercados con mucha competencia. Claro, esto depende de la habilidad que tenga la compañía de resolver el problema en una fecha establecida. ¡Cuántas sensaciones, vivencias, aprendizajes! “ Eres alguien de éxito cuando has hecho las paces con tu pasado, estás enfocado en el presente y eres optimista sobre el futuro “. Índice de contenidos [ mostrar] 1. Después de que el agente de ventas haya escuchado atentamente las necesidades que presente cada cliente, deberá, Las mejores palabras y frases para vender y atraer clientes, Las 9 mejores palabras y frases para vender y atraer clientes, Palabra «GRATIS» para vender y atraer clientes, La fuerza de la palabra para vender: «NUEVO» como parte de frases para vender y atraer clientes, Despierta el interés con la palabra «EXCLUSIVO», «LIMITADO», otra palabra para vender y atraer clientes, Ofrece tranquilidad con la palabra «GARANTIZADO», Despierta curiosidad con la palabra «POR QUÉ». Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Sin embargo, aun si la respuesta es “si,” el AE tiene la oportunidad de hacer frente a las objeciones sin ponerle un alto al trato. Le agradezco mucho su atención y espero que tenga la gentileza de darme una respuesta lo antes posible. Esto minimiza el riesgo y aumenta la conexión entre el vendedor y el cliente. Sintetiza y empuja al sí. En este caso, manejar la objeción es una forma de cerrar la venta. ¡Concreta con las mejores palabras para cerrar una venta y el mejor software del mercado! Algunas personas incluso pueden considerar esta pregunta como tramposa, pero la realidad es que es inofensiva, especialmente cuando el cliente que no nota la falta del cierre claramente quiere el producto o servicio. Esta web usa cookies para ofrecerle una mejor experiencia. Utiliza como cierre: “¿Existe alguna razón por la que no haría negocio con nuestra … Si al cliente le interesa el producto aceptará o al menos continuara interesándose por llevar a cabo la compra. 2.-. Esperamos que puedas revisar todo el contenido y que estas frases hayan sido el impulso que necesitabas para iniciar algo nuevo. Piensa en las posibilidades que esto puede representar para ti ¿No quieres darte la oportunidad de descubrirlo? Estrategias, Evita estos errores al vender por WhatsApp, Consejos para obtener referencias de tus clientes actuales. Las conversaciones telefónicas y por correo electrónico generalmente requieren un lenguaje más … Las 22 frases para vender que cierran más ventas Escrito por Johanna Rodriguez Descarga gratis la guía con consejos que te ayudarán a convertir más contactos en clientes Descarga la guía El … The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". Muchas personas suelen considerar esta pregunta como tramposa, pero en realidad es bastante inofensiva. Imaginate que un prospecto tiene un problema, y sabe que el producto puede resolverlo. Para cerrar una venta necesitas ser paciente, esperar el momento oportuno y nunca presionar o forzar al prospecto, sino inducirlo sutilmente. Necesita superar su miedo y practicar el cierre de tratos. Ud. Mira 7 frases para motivarlo y llenarlo de confianza durante una oportunidad de venta: “Lo más importante para el hombre es creer en sí mismo. Pero en este caso, manejar la objeción es en realidad una forma de cerrar la venta. Limitar el tiempo de disponibilidad de algo en tu negocio es hacerle ver al cliente que su mejor oportunidad es comprar hoy mismo para aprovechar los beneficios que le ofreces. “Por cada venta que pierdas por ser demasiado entusiasta, perderás un centenar por no ser lo suficientemente entusiasta”. Sin embargo, ¿has analizado a profundidad tu producto? Esto le demuestra al cliente que estás dispuesto a darle una respuesta clara y real para poder atender sus necesidades. Si decide comprar la producción, le garantizo que estará satisfecho. Esta técnica es especialmente efectiva si el vendedor se compromete a fcilitar una petición expresada por el cliente y demostrará que, como vendedor, estás dispuesto a asumir compromisos. 2.3 Cierre por Presunción. 2 10 Ejemplos de Técnicas de Cierre de Ventas. Has dado en el punto con este articulo , realmente creo que este sitio tiene mucho que decir en estos temas . ¿Cómo cierro más ventas vía telefónica? Certificación profesional hipotecario, hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(2349154, '75e3c37d-1064-4917-947c-943d624930e4', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); 13 Frases para cerrar una venta "si o si", 4 técnicas de venta para el profesional inmobiliario, Para ver más temas de relevancia sobre el sector inmobiliario, te invitamos a ver la siguiente. 5 errores que debes evitar: ¿Qué no se puede hacer con WhatsApp Business? Además, usando esta frase demuestra al cliente que realmente está siendo escuchado y que le está dando la solución correcta para sus problemas. Tal vez has podido observar que el potencial cliente duda por varias razones: desde precios y fechas límite hasta características específicas del producto. Deseo que esta sea la inicial de más transacciones que hagamos juntos. 2.1 Ejemplos: 2.2 Cierre de Colombo. Podrás crear chatbots, tener un sistema multiagente, centralizar los chats de Facebook, Instagram y WhatsApp en una sola bandeja, entre otros beneficios únicos. Esta estrategia es una de las técnicas de cierre de ventas más eficaces que existen, aunque tiene un inconveniente: solo se puede emplear cuando estás con la persona. Si pudiéramos encontrar una manera de lidiar con [la objeción], ¿firmarías el contrato en [período establecido]? Que gusto nuevamente por considerar nuestra fabricación, espero poder contar con su negocio en el futuro. Fácil: Nadie quiere procesos engorrosos o complicados, asegúrate de hacerle saber a tu cliente que adquirir el producto es fácil, que el proceso es organizado y rápido. Siete de cada diez proyectos no se concretan debido a una técnica débil para cerrar una venta. Si el prospecto tiene alguna inquietud sobre el precio o el ajuste del producto, resuelve sus inquietudes de manera proactiva. Luego, haz PREGUNTAS adicionales de calificación y responde cuidadosamente. Mmmm, supongo que la próxima semana estaría bien – espera, ¡ni siquiera dije oficialmente que quería tu producto! Cierre asumido 3. ¡Puntúa este artículo! No … En ese momento, el venedor tiene la transición perfecta a “Puede llevárselo ahora mismo”. A continuación, listamos 10 frases motivadoras de ventas que puedes utilizar para inspirar o alentar a tu equipo y a tus clientes. 6. Aquí te muestras interesado en darle solución o respuesta a las necesidades que puedan tener tus clientes, además, muestras respeto y amabilidad, de esa forma obtienes una respuesta directa y objetiva de tu prospecto, permitiéndote brindarles la mejor experiencia y asesoría a los usuarios. Mencionar esto específicamente hará que el comprador se imagine instantáneamente qué tan fácil será su vida con la nueva solución que le estás ofreciendo. Agiliza tus respuestas con Whaticket CRM, Cómo usar WhatsApp Business en 2 celulares. Y esto es lo es más emocionante de todo: ¡hay mucha gente!”. Cierre por bonificación 9. El mejor escenario al utilizar esta frase de cierre de ventas es que tu prospecto te conteste «Ya no tengo más preguntas. Los frases sobre cierre más interesantes de autores de todo el mundo: una selección de citas divertidas, inspiradoras y motivadoras sobre cierre, ojos, puerta, puerto. 8. ¿Qué te parece?”. Existen muchas técnicas de ventas, que pueden y deben ser aplicadas en contextos y con clientes diferentes, ya que no todos los usuarios son iguales ni les va a convencer lo mismo, entre ellas, … 4. También tiene la opción de optar por no recibir estas cookies. Mientras que obtener un “sí” o un “no” depende mucho más que de la frase o la pregunta de cierre, los representantes a menudo luchan con la redacción de sus acuerdos. Sabemos que vender es díficiil, ayudate un poquito con una de estas frases. La conversación de un cierre de venta puede ocasionar un poco de ansiedad en las personas. Promedio de puntuación 5 / 5. Las cookies de rendimiento se utilizan para comprender y analizar los índices clave de rendimiento del sitio web, lo que ayuda a brindar una mejor experiencia de usuario a los visitantes. Aquí tienes una muestra de lo que encontrarás en el Gran Libro de Frases de Marketing, Ventas y Publicidad: “Construye algo que 100 personas amarán, no algo que 1 millón de personas les … Los campos obligatorios están marcados con *. Por otra parte, quizá recibas dos tipos de respuesta a esta frase de ventas: Cualquiera que sea su respuesta, será la oportunidad perfecta para escuchar activamente a tu prospecto. 2 Pasos para cerrar una venta. Por lo tanto. Para medir qué tan preparado está tu cliente potencial, utiliza esta frase de cierre. Tristemente durante muchos años el cierre se ha centrado solamente en un compromiso: el que sucede al FINAL de la venta. Pulsa aquí y obtén un demo gratis por 7 días. Ya te recomendamos algunas palabras que puedes incluir al armar frases para lograr tus objetivos de ventas o atracción de clientes, ahora te damos algunas sugerencias con 12 frases que dan buenos resultados sabiendo usarlas en los momentos precisos y de forma honesta. El AE tiene que tener el mando de la situación, o un alto nivel de familiaridad con el comprador para poder utilizar esta frase de cierre de manera exitosa. 10 enero, 2019. “Confía en mí; sé de lo que hablo y no hay nada mejor” Esta es de mis favoritas. Luego hicieron otra fase del experimento, y les pidieron a personas distintas que eligieran entre comprar un bombón de gran calidad por 0,14€ o el de mala calidad gratis, y ésta vez los resultados arrojaron que el 69% de este grupo tomo la opción gratuita, a pesar de que la diferencia era de 1 solo céntimo. Y esto es lo es más emocionante de todo: ¡hay mucha gente!”. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". Así, podrás obtener una respuesta como «Sí, creo que realmente podría ayudarnos con X», para luego hacer la transición perfecta a «Genial, te enviaré la propuesta ahora mismo». También hace que el cliente sienta que el proceso fue simplicado para él: el contrato ya está listo y lo único que debe hacer es firmar. 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